Wakil Wali Kota Bontang Agus Haris bersama jajaran Perumda Air Minum Tirta Taman Kota Bontang meninjau langsung rumah warga di Jalan Kapal Selam 1, Kelurahan Loktuan, Selasa (14/4/2026). Kunjungan dilakukan menyusul laporan warga terkait lonjakan tagihan air yang dinilai tidak wajar.

Salah satu warga, Abdul Samad, mengaku terkejut setelah menerima tagihan air yang melonjak tajam dibanding bulan sebelumnya. Menurut dia, pemakaian air tercatat mencapai 161 meter kubik, sehingga tagihan naik dari sekitar Rp700 ribu menjadi Rp1,7 juta.

“Saya kaget naiknya bisa dua kali lipat,” tuturnya.

Menanggapi keluhan tersebut, Wakil Wali Kota Agus Haris mengatakan pemerintah kota sengaja turun langsung ke lapangan agar dapat mengetahui persoalan yang dialami masyarakat secara nyata.

“Kita turun langsung mendengarkan keluhan masyarakat,” tuturnya

Sementara itu, Direktur Utama Perumda Air Minum Tirta Taman Kota Bontang, Suramin, menjelaskan lonjakan tagihan dapat dipengaruhi beberapa faktor, termasuk penggunaan air untuk usaha tambahan seperti rumah kontrakan yang masih memakai satu sambungan meteran.

Menurutnya, pemasangan meteran terpisah menjadi solusi agar perhitungan tagihan lebih adil dan tidak membebani pemilik rumah.